Der fünfte Workshop on Business Intelligence zum Thema “Business Intelligence im E-Commerce” findet am 26.11.2010 in den Räumlichkeiten der T-Systems Multimedia Solutions in Dresden statt. Der Workshop ist für alle Teilnehmer kostenlos. Wir bitten Sie aber um eine Registrierung. Die Agenda gestaltet sich wie folgt:
10:00 – 10:15 | Begrüßung der Anwesenden
Prof. Dr. Andreas Hilbert, TU Dresden |
10:15 – 10:45 | Keynote “Business Intelligence im E-Commerce”
Dr. Jörg Reinnarth, Congenii Consulting Group |
10:45 – 11:30 | There is no saftey in numbers, or in anything else – Nutzer- und Ergebnisoptimierte Webanalyse der Telekom Deutschland GmbH
Hans-Werner Klein, Telekom Deutschland |
11:30 – 13:00 | Mittagspause |
13:00 – 13:45 | Angebotsoptimierung durch Empfehlungssysteme im E-Commerce
Gunnar Schröder, T-Systems Multimedia Solutions |
13:45 – 14:30 | E-Commerce als digitales Beziehungsmanagement – Ausblick auf den Kundenservice der Zukunft
Arne Meissner und Peter Tüscher, Detecon Schweiz |
14:30 – 15:15 | Kaffeepause |
15:15 – 16:00 | Zukünftige Entwicklung der Webanalyse – Verknüpfung der Offline- mit der Online-Welt Christian Sauer, Webtrekk |
16:00 – 16:45 | Social Media Controlling: Lebenszyklus eines Leads im Social Web
Ulf-Jost Kossol, T-Systems Multimedia Solutions |
16:45 – 17:00 | Abschluss des Workshops Prof. Dr. Andreas Hilbert, TU Dresden |
Der Workshop findet in Kooperation mit der Gesellschaft für Informatik und der T-Systems Multimedia Solutions GmbH statt. Wir freuen uns auf Sie!