Der fünfte Workshop on Business Intelligence zum Thema “Business Intelligence im E-Commerce” findet am 26.11.2010 in den Räumlichkeiten der T-Systems Multimedia Solutions in Dresden statt. Der Workshop ist für alle Teilnehmer kostenlos. Wir bitten Sie aber um eine Registrierung. Die Agenda gestaltet sich wie folgt:

10:00 – 10:15 Begrüßung der Anwesenden

Prof. Dr. Andreas Hilbert, TU Dresden

10:15 – 10:45 Keynote “Business Intelligence im E-Commerce”

Dr. Jörg Reinnarth, Congenii Consulting Group

10:45 – 11:30 There is no saftey in numbers, or in anything else – Nutzer- und Ergebnisoptimierte Webanalyse der Telekom Deutschland GmbH

Hans-Werner Klein, Telekom Deutschland

11:30 – 13:00 Mittagspause
13:00 – 13:45 Angebotsoptimierung durch Empfehlungssysteme im E-Commerce

Gunnar Schröder, T-Systems Multimedia Solutions

13:45 – 14:30 E-Commerce als digitales Beziehungsmanagement – Ausblick auf den Kundenservice der Zukunft

Arne Meissner und Peter Tüscher, Detecon Schweiz

14:30 – 15:15 Kaffeepause
15:15 – 16:00 Zukünftige Entwicklung der Webanalyse – Verknüpfung der Offline- mit der Online-Welt Christian Sauer, Webtrekk
16:00 – 16:45 Social Media Controlling: Lebenszyklus eines Leads im Social Web

Ulf-Jost Kossol, T-Systems Multimedia Solutions

16:45 – 17:00 Abschluss des Workshops

Prof. Dr. Andreas Hilbert, TU Dresden

Der Workshop findet in Kooperation mit der Gesellschaft für Informatik und der T-Systems Multimedia Solutions GmbH statt. Wir freuen uns auf Sie!